As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a Ildegardo Granjo, empresário em nome individual com o NIF 21 84 22 792, com sede em São Domingos, Torres Novas, é detentor do website www.syrkuitos.pt, abaixo designada como “SYRKUITOS” se regerá.
O serviço da marca SYRKUITOS consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar o website da SYRKUITOS implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede a qualquer conteúdo do website www.syrkuitos.pt.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na SYRKUITOS. Se aceder a SYRKUITOS, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A SYRKUITOS reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A SYRKUITOS informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A SYRKUITOS compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A SYRKUITOS apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela SYRKUITOS a qualquer momento.
Propriedade intelectual
A SYRKUITOS é uma marca dedicada a guias de viagens e programas de conhecimento técnico, ambos digitais, sendo o serviço prestado da responsabilidade da SYRKUITOS.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na SYRKUITOS são propriedade da SYRKUITOS ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da SYRKUITOS.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da SYRKUITOS. A SYRKUITOS não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Métodos de pagamento
A SYRKUITOS} disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
● Cartão de crédito
● Multibanco
● MB WAY
● Paypal
● Transferência bancária
Após o pagamento ser concluído, a SYRKUITOS irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de compra na SYRKUITOS:
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na SYRKUITOS podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na SYRKUITOS.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a SYRKUITOS compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Taxas e impostos
Na SYRKUITOS os preços apresentados são em euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Entregas
A SYRKUITOS prêve envios automáticos em formatos digitais e em alguns casos o envio de produtos fisicos para o território nacional e internacional através de CTT – Correios de Portugal ou CTT Expresso.
Os portes de envio nos produtos fisicos são calculados com base nos valores da tabela em vigor e acrescem aos preços indicados para cada produto.
No caso de encomendas que são retornadas à origem, após envio por correios (CTT Expresso ou CTT), devido à ausência do receptor ou qualquer outra situação, poderão ser cobrados novos portes de envio.
As compras serão entregues na morada de destino entre 4 a 10 dias. Caso haja atrasos que excedam o prazo máximo, o cliente será imediatamente contactado.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a SYRKUITOS através do seguinte contacto de e-mail: syrkuitos@syrkuitos.pt.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A SYRKUITOS não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A SYRKUITOS reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à SYRKUITOS.
Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail {inserir contacto de e-mail da loja} ou ao preencher o formulário de contacto disponível na SYRKUITOS}.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A SYRKUITOS deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
Devoluções
Caso não fique satisfeito, a SYRKUITOS aceita devoluções de produtos até 14 (catorze) dias após a data de receção da encomenda e nas seguintes condições:
- Produto em perfeito estado de conservação com embalagem intacta;
- O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à {nome da loja} através do contacto de e-mail syrkuitos@syrkuitos.pt ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: Livro de reclamações
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a conta na SYRKUITOS, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A SYRKUITOS não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
A SYRKUITOS não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
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LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor